В условиях распространения коронавирусной инфекции и принятия ограничительных мер, в том числе ограничивающих передвижение граждан пожилого возраста, в КЦСОН организована работа с пожилыми людьми в дистанционном формате.
Здесь представители старшего поколения могут получить индивидуальную консультацию психолога. Проблематика пандемии для одиноких пожилых людей значимо обнаруживает себя в таких конкретных проявлениях как угроза здоровью (обострение хронических заболеваний), беспомощность перед вынужденной длительной изоляцией (депрессия, острое ощущение своей ненужности), беспокойство по поводу продовольственного и лекарственного обеспечения.
Елена Прохорова проводит с гражданами, находящимися на обслуживании в центре, тематические беседы и консультации. Опытный психолог, она в разговоре по телефону может определить психоэмоциональное состояние человека и вовремя оказать моральную поддержку. Такое онлайн-общение не дает пожилым людям почувствовать себя одинокими.